经过前期的筹备及试运行，12月1日,嘉兴市心理咨询热线正式开通，心理咨询热线场地设在我院。
心理咨询热线拥有专业的心理服务队伍，将由嘉兴市具有医学、护理学、心理学、社会学、教育学等其中之一并接受过心理卫生专业训练的人员，每周一到周五（上午8:00-11:30，下午1:30-5:00）免费为公众提供保密、专业的电话心理咨询服务，市民均可拨打与专家进行在线交流咨询。为了进一步提高心理咨询热线的服务质量及服务水平，保障热线服务规范开展，我院特成立心理咨询热线专家组，定期对参加热线服务的人员进行专业督导和指导。
心理咨询热线主要服务内容有：
心理健康教育、心理咨询、为高危来电者降低自杀风险、发现疑似精神障碍者并转介、查询精神卫生服务专业机构。
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