“你好，我有一个烦恼想要咨询……”28日下午，“青少女心理咨询服务热线”正式开通，实验学校的学生打进了第一个咨询电话。
心理咨询师在电话中，对学生怎么和父母沟通解决问题给出了建议。
“青少女”面临家庭、学校、社会等各种压力
青春，是人一生中最美好、最值得回忆的一段时光。10-18岁的“青少女”正处于小学高年级到初高中阶段，是知识拓展、性格养成、品格塑造的黄金期。
可是随着生理、心理的成长变化，孩子们面临着各种来自家长、学校、社会及其自身的压力。同学间的关系、父母的沟通、升学的压力等，都影响着她们的成长。
此时的“青少女”迫切需要家长和老师进行正确引导，帮助她们解决烦恼和困惑。一旦孩子无法排解心理的困惑，得不到正确的疏导，就容易出现抑郁、叛逆等心理问题。
十余位专业心理咨询师为全市“青少女”服务
“为此，我市今天开通了首条专门针对‘青少女’心理健康的咨询热线。”永康市便民服务分中心负责人介绍，开通热线就是为了让“青少女”在遇到各种困扰和烦恼时，能找到一个合适的心理“出口”，让她们得以宣泄负面情绪，以积极健康的心态学习和生活。
为了切实帮助青少女解决心理问题，便民服务平台特聘请了十余位国家二级心理咨询师作为孩子们的“知心人”。这些心理咨询师都有多年的心理辅导经验，有些是在职教师，医院的儿科医生、心理辅导师。
“希望我们能帮助‘青少女’解决成长过程中遇到的问题，成为她们摆脱心理压力的‘贴心人’、化解成长困惑的‘知心人’、消除心理障碍的‘暖心人’。”国家二级心理咨询师方燕萍说
据悉，在“青少女心理咨询”服务过程中，平台将严格为服务对象保密，倾听她们的心声，帮助她们解决成长中遇到的问题，全力呵护“青少女”的心理健康。
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问：如何拨打快乐成长热线？
答：直接拨打0000热线电话即可。
问：如果平时有心理方面的诉求，怎么办？
答：目前暂定每周三晚上由专业咨询师负责解答，若是平时有需要，也可以拨打0000便民服务热线，我们的接线员会将诉求及时记录，并反馈给心理咨询师，心理咨询师会通过电话和“青少女”沟通。
问：“青少女心理咨询热线”的服务时间？
答：10月28日正式开通，今后每周三18：30-21：00，我们会安排专业的咨询师，轮流上线为“青少女”解疑答惑。
问：青少女心理咨询服务内容？
答：主要服务内容包括“青少女”青春期的生理和心理变化；考前心理调节、学校适应不良（厌学、学校恐惧、考试焦虑）；与老师和同学相处、结识新朋友、维持友谊等人际交往。
热线除了帮助“青少女”解惑，还可以让她们学会自我调节和处理问题。
是一个容纳性很大的平台，开通近两年来，已累计接到电话22万个，服务深度和广度不断拓展延伸。
永康日报工作室
记者俞晓赟吴航鑫
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